区市场监督管理局登记许可分局石湾登记中心从三方面入手,进一步提升中心便民服务的“软硬件”水平,全力打造便民高效的政务服务环境。
1及时完善便民服务设施
要求负责志愿服务的同志,对照佛山创建全国文明城市的志愿服务标准,每天上岗前将中心志愿服务站的全部设备检查一遍,确保各项便民物品,如地图、便民伞、充电器、纸杯、报纸、饮用水、药箱、急救包等能达到随时供办事群众使用的水平,对于需要及时补充的物品,应尽早提出。
2定期检查便民服务台账
要求及时做好相应的志愿服务记录;同时,对于负责当天工作的便民志愿者,要求其一定要佩戴好绶带,做好相应的引导工作。
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提高业务办理能力
安排业务水平过硬的骨干给年轻的新公务员当业务导师,让新公务员能及时了解和掌握各类市场主体登记注册的业务流程。同时,激励年轻人勇挑重担,主动迎合商事登记改革的要求,提升自身的业务水平和服务意识。
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提高业务办理能力
要求全体工作人员必须严格按照“容缺受理”的要求,当办事群众提交的登记材料存在非原则性问题时,必须以“受理”为前提,让群众后补相应的问题材料,最大程度减少群众往返次数、提高办事效率。